从“紧急救助”到“暖心回访”——南华社区筑牢关爱防线

稿件来源：宁夏新闻网发布时间： 2026-03-19 字体： [大][中][小]

　　“两个月前，要不是社区网格员推着轮椅来接我，我真不知道会怎么样……”3月16日下午，坐在窗明几净的家中，刚从疗养院出院不久的王雨（化名），对着前来探望的南华社区残联专干和宁夏医科大学志愿者，说出了这句埋在心里许久的话。

　　王雨（化名）是南华社区的一名精神残疾人，平日里独自居住。今年1月，他因病发作无法进食，虚弱至极之时拨通了社区求助电话。接到电话后，社区网格员立刻推着轮椅赶到王雨（化名）家中，将其紧急送往医院，并一直陪伴在侧，直到家属赶到才离开。随后，王雨在疗养院接受了为期两个月的治疗。

　　3月中旬，王雨（化名）出院返家。前几日银川遭遇沙尘天气，家中落满灰尘，加之刚出院身体尚需调养，独自打扫卫生成了摆在王雨（化名）面前的现实难题。得知这一情况后，南华社区残联专干迅速行动，联合医科大学青年志愿者，于3月15日下午来到王雨（化名）家中，开展了一次兼具“环境清洁”与“情感回访”的入户关爱活动。志愿者们分工协作，擦拭家具、清扫地面、清洗厨具，尤其对沙尘天气中积灰严重的窗台和角落进行了重点清理。经过近两小时的忙碌，王雨（化名）家中恢复了整洁与明亮。

　　清扫结束后，残联专干没有急着离开，而是坐下来与王雨（化名）促膝长谈。从疗养院的生活起居，到出院后的服药情况，再到日常饮食能否自理，专干一一询问、仔细记录。交谈中，王雨（化名）主动提起了两个月前的那次求助，言语间满是感激。他说，正是社区那一双双及时伸出的手，让他撑到了家人到来，也让他对未来的生活多了几分信心。

　　面对王雨（化名）提出的关于居家托养、日常照料等方面的需求，残联专干现场表示，已经为其提交居家托养项目的申请，后期网格员会定期进行电话关怀，确保他出院后的生活有人问、有人管、有人帮。此次入户关爱活动，是南华社区对王雨（化名）的一次“暖心回访”，更是一次对精神残疾人服务闭环的实践探索。从紧急救助时的“雪中送炭”，到日常生活中的“持续守护”，南华社区正用实际行动，为辖区内特殊群体织密一张有温度、有响应的关爱之网。